Todos sabemos que uno de los sectores económicos más golpeados por esta emergencia de salud fue nuestro sector de viajes , y que aún hoy, seguimos combatiendo restricciones de viajes, de entradas , nuevas y cambiantes regulaciones de salud , y con pesar nos toco ser testigos de la nefasta cronología de nuestra industria incluso con mucha incertidumbre.
Luego del anuncio de las vacunas poco a poco, se fue encendiendo una luz que a muchos comenzó avivar más y más la llama de la esperanza, (aunque les cuento que nunca perdí la esperanza) aun viendo partir amigos muy queridos y familiares, y con temor por mi salud y la de mi familia me decía diariamente esto pasará, cuando escuche la noticia de los avances de las pruebas de las vacunas le comente a mi esposo que estaba segura que inmediatamente la gente comenzara a vacunarse, el sector iniciaría una reactivación lenta pero que lo haría, era muy desagradable aun con los avances leer noticias devastadoras sobres los viajes, las agencias y todo el entorno , por eso me dediqué a continuar capacitándome e incluso iniciando este año renové mi sistema de entrega de itinerarios , pues quería estar lista cuando mis clientes y los que llegarían nuevos me pidieran itinerarios.
«La gente positiva cambia al mundo mientras que la negativa lo mantiene como está «
Anonimo
Muy a pesar de todo, los malos pronósticos para el sector turismo continúan, mientras que vemos más personas viajando, saliendo fuera de sus ciudades y países , aún existiendo llamados de advertencias , el sector comienza hacer su levantamiento poco a poco , y es en esta parte donde he visto grandes charlas de colegas que discuten sobre cuando o como caerá nuevamente el sector , o lo gran afectado que esta o simplemente que esto no va a funcionar.
Estoy consiente que todos los países no están saliendo de esto, al mismo tiempo y que incluso a muchos les costará salir , entonces cual es mi punto? Mi punto mantenerme positiva , prepararme para el arranque final y estar lista para vender, creo que este es el momento en donde el agente de viajes debemos Buscar la excelencia en lo que hacemos , y es aquí donde llega mi pregunta repetitiva en estos días a mis colegas que estas haciendo para reactivarte post pandemia? Según O’Leary, Ceo de Ryanair las reservas subieron de 500 mil a la semana a principios de abril, hasta 1,4 millones en la segunda semana solo de mayo, un repunte significativo. En la Convención Global de la Sociedad Estadounidense de Asesores de Viajes (ASTA) en Chicago , Agressor Adventures compartió los resultados más recientes de su Índice de viajes del consumidor, que rastrea los sentimientos de los consumidores cada dos meses. La encuesta encontró que hay un resurgimiento en el deseo de un servicio personalizado después de una tendencia hacia las reservas con agente de viajes en línea.
La primera pregunta de la citada encuesta les preguntaba cuáles eran las razones para reservar un viaje a través de un agente. Los resultados mostraron que el 40 por ciento de los encuestados usa un asesor de viajes en función de sus ofertas de servicios personalizados, y casi el 60 por ciento quería usar un asesor en función de la facilidad para volver a reservar su viaje, algo común en el entorno de viajes actual.
La encuesta de Agressor encontró que el 62 por ciento de los encuestados desea trabajar con asesores en función de su conocimiento del país que planean visitar. De manera similar, el 44 por ciento de los encuestados confía en los asesores debido a su conocimiento de las costumbres y los protocolos.
De acuerdo con Airbnb en 2021 dentro de su famosa encuesta se les hizo la pregunta a los encuestados sobre cómo se sentían respecto a la planificación de un viaje futuro, su respuesta fue “optimista”. Aunque haya restricciones en muchos países, el 36% de los viajeros sueñan a diario con viajar y este porcentaje sube a 47% entre las personas que trabajan desde casa.
Simple mi querido partner actualizarte, que has hecho en los últimos 12 o 16 meses? Cuántos destinos estudiaste, conociste o investigaste? Con cuáles hoteles te capacitaste, recibiste alguna información? Con cuantos proveedores tes has conectado? , Cuéntame tu pitch ,a quien ayudas? cual es tu nicho?
A quien estas enfocando? Como estas compartiendo tus contenidos? , en cuales redes están tus clientes? que estas haciendo para captar y/o retener clientes? este es el mejor momento para que le demos la vuelta a tortilla y perfeccionemos nuestras fortalezas y las debilidades la potenciemos, y tranquilo aquí voy a seguir contigo tratando de que juntos nos encaminemos porque podemos hacerlo mejor.
Este articulo esta creado con la única intensión de apoyarte , pero también ayudarte a que lo hagas , dándote algunas herramientas que yo uso que estoy segura te pueden ayudar.
Finalmente mi querido Partner permíteme volverte a preguntar y ahora que estas pensando hacer para reactivarte post pandemia? Continuaras escuchando los pronósticos económicos o empezarás a tratar de crear un buen pronostico para ti?
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